Conditions Générales de Ventes (CGV) – Harmonie en Herbe

 

1. Présentation de l’entreprise

L’entreprise Harmonie en Herbe, dirigée par Noémie Paris, propose des ateliers de pleine conscience et du conseil en parentalité pour enfants, adolescents, parents et enseignants.

2. Modalités d’inscription et de réservation

2.1 Procédure d’inscription

  • Les inscriptions se font en ligne sur www.harmonie-en-herbe.fr.
  • Possibilité d’inscription en personne à l’issue d’un atelier découverte « Bulle de Pissenlit » (paiement sur TPE uniquement).

2.2 Places disponibles

  • Ateliers collectifs : Minimum 4 enfants, maximum 12.
  • Ateliers individuels : Séances réservées à un enfant, possibilité d’étudier des demandes pour fratries sur contact direct.

2.3 Validation des inscriptions

  • Ateliers collectifs & RDV parentalité : Inscription définitive après paiement.
  • Ateliers individuels à domicile : Validation après approbation de l’intervenante.
  • Si un cycle d’ateliers collectifs n’atteint pas le nombre minimum de quatre inscriptions, les parents ont la possibilité de choisir entre plusieurs options. Ils peuvent opter pour la conversion en cycle individuel à domicile, moyennant un forfait supplémentaire destiné à couvrir les frais de déplacement, fixé à 80€ pour un cycle de 8 ateliers et 100€ pour un cycle de 10 ateliers. Ils peuvent également choisir de reporter leur inscription sur un autre cycle collectif ou d’obtenir un remboursement intégral.

3. Tarification et Paimement

3.1 Moyens de paiement

  • En ligne : PayPal et Stripe (paiement possible en 4 fois sans frais via PayPal).
  • En personne : Carte bancaire (TPE) à l’issue d’un atelier découverte « Bulles de Pissenlit ».
  • Virement bancaire : Possible sur demande.
  • Espèces : Non acceptées.

3.2 Facturation

Facture disponible sur demande, délivrée sous 7 jours.

3.3 Offres spéciales

Harmonie en Herbe se réserve le droit de proposer des offres spéciales ou des réductions ponctuelles en fonction de son actualité.

4. Annulation et remboursement

4.1 Annulation par le client 

Si le client annule sa séance moins de 48 heures avant son déroulement, aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, un report sous 180 jours (6 mois) pourra être proposé sous réserve de la présentation d’un justificatif médical. Pour toute annulation effectuée entre 48 heures et une semaine avant la séance, le client pourra bénéficier d’un report valable dans un délai de 180 jours (6 mois). Enfin, si l’annulation intervient plus d’une semaine avant la séance, le client aura le choix entre un remboursement intégral ou un report dans un délai de 180 jours (6 mois).

4.2 Annulation par l’intervenante 

Si Harmonie en Herbe annule une séance, le client peut choisir entre un report ou un remboursement intégral.

5. Protection des données personnelles

5.1 Données collectées:

  • Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, de l’acheteur, prénom et date de naissance des enfants, éventuellement email et numéro de téléphone des adolescents.
  • Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des inscriptions et la communication avec les familles.

5.2 Confidentialité: 

  • Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
  • Les clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

5.3 Photos et vidéos: 

Une autorisation parentale spécifique sera demandée pour l’utilisation de toute photo ou vidéo des enfants.

 

6. Responsabilité

  • Engagement du prestataire : Assurer la qualité des prestations et respecter le cadre prévu.
  • Engagement des clients : Respect des horaires, du matériel, et du cadre des ateliers.
  • Harmonie en Herbe ne propose pas d’accompagnement thérapeutique ou médical.

7. Droit applicable et juridiction compétente

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, la juridiction compétente sera le Tribunal de Toulon.